Política de Privacidade

A Legacy Fortal respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site:

Nome completo

CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

Endereço de e-mail

Número de telefone

Endereço para entrega e cobrança

Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros)

Informações de navegação (IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, páginas acessadas)

A coleta ocorre quando você:

realiza um cadastro

efetua uma compra

entra em contato conosco

navega pelo site

1. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e entregas

Emitir notas fiscais

Entrar em contato sobre pedidos, suporte ou informações importantes

Melhorar a experiência do usuário no site

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Realizar ações de marketing, quando autorizado pelo usuário

A Legacy Fortal não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins comerciais indevidos.

1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

Plataformas de pagamento e antifraude

Transportadoras e serviços de logística

Sistemas de gestão, hospedagem e e-commerce

Autoridades legais, quando exigido por lei

Sempre com o objetivo exclusivo de viabilizar a operação e garantir segurança.

1. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.

As transações financeiras são processadas por plataformas seguras, utilizando protocolos de criptografia e segurança reconhecidos pelo mercado.

1. ARMAZENAMENTO E PRAZO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

1. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados

Acessar seus dados pessoais

Corrigir dados incompletos ou incorretos

Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei

Revogar consentimentos concedidos

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado abaixo.

1. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar estatísticas e personalizar conteúdos.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador, se desejar.

1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Legacy Fortal se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais.
Recomendamos a revisão periódica deste conteúdo.

1. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: (85) 99768-7275
🏢 Razão Social: Legacy Fortal
📍 Localização: Fortaleza – CE

Política de Dados

A Legacy Fortal valoriza a transparência e a segurança no tratamento das informações coletadas em seu site. Esta Política de Dados tem como objetivo explicar de forma clara como os dados são tratados, armazenados, utilizados e protegidos em nossas operações digitais.

Ao navegar em nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS

Dados pessoais são informações que permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa, como:

Nome

E-mail

Telefone

Endereço

CPF (quando necessário)

Dados de navegação e interação

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

A Legacy Fortal pode coletar os seguintes dados:

🔹 Dados fornecidos pelo usuário

Informações cadastrais

Dados de entrega e cobrança

Informações fornecidas em formulários ou atendimentos

🔹 Dados coletados automaticamente

Endereço IP

Tipo de navegador e dispositivo

Páginas acessadas

Tempo de navegação

Cookies e identificadores de sessão

1. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

Processar compras e pedidos

Gerenciar entregas e logística

Emitir documentos fiscais

Entrar em contato com o cliente

Melhorar a experiência de navegação

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Realizar análises estatísticas e operacionais

1. BASE LEGAL PARA O USO DOS DADOS

O tratamento de dados pessoais ocorre com base em:

Execução de contrato (compra e venda)

Cumprimento de obrigação legal

Consentimento do titular, quando aplicável

Legítimo interesse, respeitando os direitos do usuário

Tudo conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A Legacy Fortal adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades.

1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Plataformas de pagamento

Serviços de logística e transporte

Sistemas de gestão e e-commerce

Autoridades públicas, quando exigido por lei

Sempre de forma limitada, segura e compatível com a finalidade da operação.

1. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados

Solicitar correção ou atualização

Solicitar a exclusão, quando permitido por lei

Revogar consentimentos concedidos

Obter informações sobre o tratamento de seus dados

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais da Legacy Fortal.

1. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento do site

Melhorar desempenho e usabilidade

Analisar comportamento de navegação

Personalizar conteúdo e ofertas

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.

1. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Dados poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais ou adequações legais.

Recomendamos a consulta periódica deste conteúdo.

1. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Dados ou sobre o tratamento das informações, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]

📍 Localização: Fortaleza – CE

Política de Troca e Devolução

A Legacy Fortal preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Esta Política de Troca e Devolução foi criada para garantir uma experiência segura, clara e justa, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme a legislação vigente, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em compras realizadas fora do estabelecimento físico (online).

Condições para devolução:

Produto sem uso

Em perfeitas condições

Com etiqueta e embalagem original

Sem indícios de lavagem ou alterações

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado.

1. TROCAS POR TAMANHO OU MODELO

A Legacy Fortal permite a troca por tamanho ou modelo, desde que:

A solicitação seja feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento

O produto esteja sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições

Observações importantes:

A primeira troca poderá ser realizada conforme disponibilidade em estoque

Produtos em promoção ou liquidação poderão ter regras específicas, informadas no ato da compra

1. PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após análise:

O produto poderá ser substituído

Ou será feito o reembolso integral

Não são considerados defeitos:

desgaste natural pelo uso

mau uso

lavagem inadequada

alterações feitas pelo cliente

1. COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato através dos nossos canais oficiais, informando:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da solicitação

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: (85) 99768-7275

Nossa equipe retornará com as instruções em até 2 dias úteis.

1. FRETE DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será custeado pela Legacy Fortal

Em casos de troca por escolha do cliente, o frete poderá ser de responsabilidade do comprador

As condições serão informadas no atendimento.

1. PRAZO PARA REEMBOLSO

O prazo para reembolso pode variar conforme o meio de pagamento:

Cartão de crédito: estorno conforme a administradora do cartão

Pix ou boleto: reembolso no mesmo dia após aprovação da devolução.

1. CONDIÇÕES GERAIS

Produtos enviados sem prévia comunicação não serão aceitos

A Legacy Fortal se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições desta política

Cada solicitação passará por análise antes da conclusão

1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Troca e Devolução poderá ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos a leitura periódica.

1. CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

📧 E-mail: [email protected]

📍 Localização: Fortaleza – CE